交流介绍产品,售中跟踪发货收款,售后保证服务与维修。现在突然觉得这一个售前就有这么多门门道道,还有关系和利益夹杂在里面,他以前一直以为售后服务才是王道。现在发现原来完全不是这样!
售后是很重要,但是一家每年销售额上亿的注塑机电脑公司,它的产品质量其实已经可以值得信任。这个时候选用你们A、B、C哪家公司的产品,其实故障率都差不多,故障发生比较少。这个时候利益更重要,一个给我10%的回扣,一个给我20%的回扣,那我傻了才选10%。而不明白的一点回扣都不给,那肯定最先淘汰。你售后服务做得再好,管我屁事!我一分钱都得不到,那为什么要用你的产品?
利益在这个时候占了最大比重,而唯一可能比利益影响还要大的颜习文认为只可能是关系了。
当你和老板的关系比一个采购主管和总工加起来还要重要的的时候,那个时候你就可以通过自己和老板的关系把东西强行卖进去了。总工和采购最后还是要听老板决定的,他们有很大的建议权,但最后做决定的还是老板!只是很多时候,老板都是不怎么懂行业的,都是听总工和采购的建议。
一桌饭吃完,颜习文收获满满,只觉得跟着九叔出来还是收获大。
之前他有跟随九叔混过半个月,各种应对现场的能力、处理故障的能力和以前学过的知识很快的融会贯通,所以颜习文还是很愿意和九叔出来跑的。
吃完饭没有休息,两人直接杀向横街。
横街离他们这里有点远,从这里开车过去要1个多小时。颜习文还好,上车有点困,迷迷糊糊就睡着了,只听到旁边九叔一直在不停的接电话。
一觉醒来车还没有停,颜习文先看了一下九叔。
“习文,你醒了。出来是不是很好玩,累了就睡睡觉,现场看一看。打打酱油我们就回去,每天就这么过来。”九叔瞥了他一眼道。
“嘿嘿,九叔,快到横街了吗?”颜习文有点讪讪,急忙岔开话题。
“我怎么知道呢。他给的这个地址很偏,我没有来过。是个很偏僻的乡村,不知道找不找得到。”九叔打了个哈欠,没好气的道。
还好没让两人一阵寻找,到了一个小乡村一样的地方,周围房子倒是建的很豪华,两人在一个很显眼的水塔处找了那家客户。
这个客户不是颜习文他们公司的客户,而是他们客户的客户,也就是俗称的终端客户。
颜习文公司将电脑卖给注塑机厂里,