些侧目,这实在,太难接受了些。
“不知道这样的数字,让大家对中国电商市场的竞争,有没有一个明确的概念?”惠特曼说。
“怎么会如此?”董事们先是茫然四顾,后来一致盯着惠特曼,是不是你们的工作,出了重大的失误?
“我们的工作,依然非常得力,”惠特曼非常清楚他们那些眼神的意思,“相信各位董事对另一个和中国市场有关的事项,还记忆犹新,我反复恳求大家,能批准我们在中国区,降低对用户的收费,”
“我们不是,已经同意过降低中国区的相关收费吗?”对跟钱有关的事,这些董事们的记性,一向都特别灵光。
“更重要的是,以往的经验表明,我们坚持收费的策略,无疑是正确的,”还有董事这时在坚持。
他这并不是瞎掰,这确实是事实。
98年,雅虎在美国市场对eBay发起了进攻,当时的主要策略,就是免费。
但是那一次,美国的用户反而支持收费的eBay,因为租用店面收费,登陆商品收费,交易成功还要收费,这让卖家更慎重,不会把没用的垃圾商品放到网上,eBay上陈列的商品,相对品质要高,eBay因此成功的击退雅虎。
在刚到中国市场,刚收购易趣的时候,惠特曼也坚持这样的观念,她认为坚持收费,显然更好,也不止一次的自我吹嘘,“eBay的标准汇集了全球的信息和知识,我们给中国带来的东西让所有的人都感到兴奋和自豪,”
她就是没有认真的想一想,在美国能奏效的策略,在中国是否就一定凑效。
等到她认识到中美市场的巨大差异,并做通董事会的工作,在04年春节后,尝试降低在中国的收费时,因为调整的幅度不能让商家和用户满意,已经有些难挽颓势。
“我们是如此傲慢,在中国市场经历了这样的溃败之后,依然是如此傲慢,这也是我对中国区业务没有信心的主要原因之一,”惠特曼说。
她说的这个傲慢,不仅是不顾中国用户的消费习惯,固执的执行在美国被证明是成功的那一套,“亲,我收费是为了你好,”
还有很重要的一点,是他们对中方的团队,根本就没有放权。
03年6月收购易趣全部股权后,原创始团队就已经被他们冷藏,或者说逼退,由原欧洲市场的二把手郑锡贵负责易趣的运营。
现在看来,这不得不说,同样是一大败笔。
“我知道即使到了