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县委办公室主任王庭对我说：“还记得那个柳树乡的上访专业户甘彩霞吗？”
“记得啊，她又怎么了？”我问。
“你还记得第一次见到她的情景吗？”
“记得啊，她好像是因为女儿上大学的事和要生活补助费的事来找过我。”
“这两件事她都办到了。”
“神本事啊，尤其是她女儿上大学的事，我估计，换了你我，也解决不了。你跟我慢慢说，她是怎么解决的呢？”我问。
“怎么解决？上访啊，你可能不知道，现在网络这么发达，老上访户都有自己的qq群，微信群，他们经常在群里交流上访的‘经验’，互相鼓励，抱团取暖，不达到目的，绝不罢休。”
“真有这样的事啊？”
“当然啊，我先跟你说甘彩霞找你上访的第一件事吧，就是关于她女儿上大学的事。她先找到了县教育局，县教育局明确告诉她，分数不够，不可能上一类大学。她就找市信访局，市信访局要她去找市教育局，市教育局也说不行，爱莫能助，无能为力。”
“那甘彩霞怎么办？”
“不是说过吗？甘彩霞活着一天，就会上访一天，要么在上访，要么在去上访的路上。她有的是毅力，有的是韧性，有的是办法。她跑到省信访局，省信访局知道她是老上访户，很热情地接待了她，听了她的陈述后，省信访局给她开了一个单子，要她去找省教育厅。甘彩霞的‘大名’省教育厅早有耳闻，也很热情接待了她，很耐心地听了甘彩霞说的事，然后给甘彩霞开了一个单子，让她去找省招生办公室。”
“那省招办是怎么处理的呢？”我问。
“省招办还是很热情地接待了甘彩霞，耐心倾听了上访原因后，省招办拿出来了招生规定和划线规定，说她的女儿上一类大学分数不够，要么上高职高专，要么复读，明年再考。甘彩霞不甘心，问上哪能解决问题。省招办告诉她，上哪都解决不了问题，找谁都没有用。”
“那甘彩霞怎么办？”
“甘彩霞离开省招办后，不知道该怎么办。在大街上漫无目的地行走，走着走着，她忽然发现了省委的牌子。她眼睛一亮，径直往里走，卫兵拦住子她，听她说要上访后，就要她到旁边的接待室去。”王主任说。
“有结果吗？”
“甘彩霞到了接待室，接待室工作人员问清情况后，