“还有一点就是电子产品的售后服务，这可不是一件衣服卖出去了，只要产品质量没有问题就完事了，要是在产品保质期以内在网站买出的产品有了毛病了怎么办！不把售后服务做好，根本就不可能让用户放心的网站购物，所以我们还需要建立完善的退、修、换为一体售后服务。”
“马经理说的是，这点上面不管是qq商城还是天猫网，都是用户售后服务投诉的雷区，一些是产品本身的问题，可是其中绝大多数都是在配送途中发生的碰损，这就要对在电子产品运输的时候，对物流公司提出了更高的要求，您是不是跟物流公司那边沟通下，让他们抓紧时间改进处理！”
对于物流公司方面的事情，马芸也只能向东方快递公司那边反应，不过在物流方面的事情，确实是说到点子上了。
正在大家都在讨论电子商务网站发展的时候，杨鑫则是跑到东方公司总部施工现场，至于百度服务器中心那边，他倒是没有去过几次，毕竟相比较服务器中心来说，不管是资金上面还是规模上面，都没有总部的重要性不言而喻。
杨鑫站在工地外面看着正在忙碌的人群，对着一边上的韩艺说道：“怎么不在澳大利亚，多玩几天在回来！”
韩艺微笑着，说道：“那边虽然环境不错华人也很多，不过相对国内来说，我还是喜欢咱们自己国家的气息，在那边让人感到压抑。”
杨鑫笑着起来，说道：“你这感觉怎么跟一般人正好相反！那些出国的人不少都认为在国内感到压抑，到了国外才能放松自己，所以不少的人才会想方设法的出国。”
韩艺想了下，说道：“也许是我的想法跟别人不一样吧，经历也跟他们不一样，对了董事长今天你来是看着他们施工的吗！”
杨鑫耸了下肩膀说道：“我就是无聊想过来看看，怎么你要是有事情的话，就自己忙去吧，不用管我。”
韩艺说道：“我倒是没有什么事情，就是觉的咱们站在这里有点怪异。”
杨鑫哈哈笑着，说道：“我就是让他们感到怪异，越怪异越好要是什么事情都让他们看出来，那还有什么意思！”
韩艺若有所以的点了下头，说道：“董事长，你刚才说的也在公司发展上面吧！”
杨鑫点着头说道：“也可以这么说，一个公司的发展不要太在意外人的眼光，要有自己独特的发展方向，大家一股脑的都进一个市场发展那有什么意思！要做就做到出人意料的，往往最先发现市场的人，才可能成为市场的领