的问题就在你这个局长身上，只会讲客观理由，不从自身上找理由，我刚才在这里排队，那个挂号的护士工作态度就很有问题，为什么会不停有熟人插队？！这些总和钱没关系吧！问题的根源还在你们的思想上！”。
“古语说得好“医者父母心”，这是医生和医院理应遵守的基本职业操守。我认为“父母心”还有另一层含义，那就是要有平等心，对所有的“孩子”(患者)都要一视同仁，如果区别心太重，对一类“孩子”极好，而对另一类“孩子”极差，那么，这样的“父母”就是典型的偏心眼和势利眼，我看县人民医院就缺少一颗‘父母心’!”。
“刚才有位出了车祸的病人，生命垂危，那医生居然说医院有规定不交钱就不给动手术！我不知道这个狗屁规定是谁定的！简直是麻木不仁！医德沦丧！如果是你们自己的亲属遇到这样的情况，你会见死不救吗？！你会要他先交钱再动手术吗？！……”，段泽涛忍不住爆了粗口。
柳先锋和刘章景被训得噤若寒蝉，冷汗淋漓，只得不停点头承认错误，表示立刻整顿，端正服务态度，段泽涛面色这才缓和了一些道：“当然，你们所说的经费紧张问题也是客观存在的，你们放心，三年内这一状况绝对会大大改善，我准备在三年内在县城增加三所甲等医院，并大力提高乡、村医疗条件和力量！同时对我们的医疗模式进行改革，逐步推行大病医疗保障计划,由财政对患重大疾病的困难病人进行补贴，争取从根本上解决老百姓“看病难、看病贵”的问题！……”。
“但是我们首先要从软件上下功夫，提高医务工作者的思想素质和业务水平，开展医德建设，端正工作态度，如果下次我再听到有关于医院服务态度不好和见死不救的反映，那你们俩就等着下课吧！”。
段泽涛又带着柳先锋和刘章景去探望了那位车祸重伤的病人，那位病人正好动完手术从手术室被推了出来，因为抢救及时已经脱离了生命危险。
那病人的家属得知段泽涛居然是县委书记时，又惊又喜，‘扑通’一声又跪倒在地就要磕头，段泽涛连忙将她扶起道：“大嫂，你不要感谢我，这是我应该做的，你让你丈夫好好养伤，交警那边我会让他们全力追查，一定要抓住肇事司机！医疗费的问题你也不要太过担心，医院会对你丈夫的医药费用进行减免……”。
说着段泽涛又转头对刘章景道：“我建议可以在医院开展一次募捐活动，号召大家都来帮助这位大嫂，老百姓看不起病，这是我们政府的失职啊！”，刘章景连忙点